CRM PflichtenheftProzesse und Anforderungen im Detail definieren
Aufbauend auf CRM-Konzepte erstellt ECOPLAN für die Unternehmen individuelle CRM-Pflichtenhefte. Die CRM-Pflichtenhefte beinhalten alle Prozessdefinitionen, um daraus fachliche Anforderungen an ein CRM-Softwaresystem abzuleiten
ECOPLAN verfügt über eine systematische Vorgehensweise, die in 14 Jahren CRM-Beratung schrittweise immer weiter optimiert wurde. Gemeinsam mit dem Unternehmen erstellen wir Pflichtenhefte die u.a. folgende Sachverhalte definieren:
- Funktionale und technische Anforderungen an das CRM-System
- Abbildung der notwendigen Prozessunterstützungen
- Integrationskonzept, Schnittstellenkonzept inkl. Altdatenmigration
- Projektorganisation, Projektzeitplan, Projektressourcen
- Einführungskonzept
- Definition von Projektzielen
- Festlegung von Mess- und Bewertungsgrößen zur Überprüfung der Systemeinführung
- (Benutzerakzeptanz, Verbesserung von CRM-Prozessen, Return-On-Investment)
- …
Sie haben Fragen zum Thema CRM-Pflichtenheft? Rufen Sie uns an oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
IHR ANSPRECHPARTNER
Klaus Jörges
Vertriebsleiter
Telefon:
+49 661 9650-17
+49 172 6622247
E-Mail:
klaus.joerges@ecoplan.de
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Internationaler Vertrieb, Projektleiter Entwicklung Vertriebscontrolling
„Jederzeit zu wissen, wer wie viele Anteile bzw. Bestände unserer Fonds besitzt, ist ausschlaggebend für unser tägliches Geschäft und dem daraus resultierenden Erfolg. Seit nunmehr zwei Jahren können wir all diese Fragen dank der Unterstützung von ECOPLAN täglich beantworten."
