Für viele Kunden hört der Einkaufsspaß in Online-Shops auf, wenn nicht ein von Ihnen bevorzugte Zahlungsart angeboten wird. Diese Beschränkung hat sich mittlerweile zu einer der häufigsten Ursachen für den Abbruch von Online-Käufen entwickelt.

Untersuchungen von ibi research an der Universität Regensburg haben ergeben, dass etwa 60% der Kunden den Kauf abschließen, wenn nur ein Zahlungsverfahren angeboten wird. Werden jedoch zwei bis drei Zahlungsmöglichkeiten angeboten, kann die Abbruchquote an dieser Stelle unter 30% gedrückt werden.

Obwohl die Wahl des Zahlungsmittels von Käuferschicht zu Käuferschicht stark variieren kann, haben sich vier Bezahlverfahren etabliert. Es sind Kauf gegen Vorkasse, Kauf per Nachnahme, Kauf per Kreditkarte und Zahlung per E-Paymant.